Política de Privacidade

A protecção de informações pessoais que recolhemos dos nossos associados é, para nós, muito importante. Aqui descrevemos a nossa política de privacidade, incluindo o modo como recolhemos os seus dados, como os utilizamos e com quem os partilhamos, tipos de informação recolhida, o modo como lhe pode aceder e modificar e como a protegemos. Se depois de ler esta secção tiver dúvidas, não hesite em entrar em contacto connosco, enviando um e-mail para: privacy@bestdoctors.com.

Como, quem e o quê

Quando os nossos associados nos fornecem informações pessoais relativas à sua identidade para um qualquer fim específico, não utilizaremos essas informações para outros fins, a menos que o/a informemos e lhe concedamos a possibilidade de não permitir tal utilização. Para que possamos prestar os nossos serviços, os associados poderão ter de nos fornecer algumas informações relacionadas com a sua saúde. A confidencialidade respeitante às informações médicas é a política base da Best Doctors® e da BestDoctors.pt. A Best Doctors® não partilha informações clínicas sem o seu consentimento expresso e por escrito, através do Formulário de Autorização de Divulgação de Informação Clínica.

Como parte da manutenção e operacionalidade normal do nosso site poderemos também, de um modo passivo, recolher algumas informações sobre os associados. Este tipo de informações, tais como o tipo do seu domínio e o seu endereço IP, ajudam-nos a melhor personalizar as suas visitas à nossa página. Ao navegar pelo nosso site recolhemos informações conforme vai “clicando” com o rato em determinadas áreas (dados relativos às categorias ou secções visitadas do nosso site). Nós retemos estas informações para que aquando da sua próxima visita, lhe possamos fornecer informações específicas e personalizadas que vão de encontro aos seus interesses.

Não divulgaremos quaisquer informações de identificação de carácter pessoal a terceiros, a menos que, de modo a podermos fornecer os nossos serviços, tal seja necessário. Um número limitado de colaboradores da Best Doctors®, tais como representantantes dos serviços de apoio ao cliente, de enfermagem e de Tecnologias de Informação, poderá ter acesso limitado a informações de identificação de carácter pessoal contidas no nosso sistema. Todos se comprometem por escrito a manter a confidencialidade destas informações e a utilizá-las exclusivamente de acordo com o tipo de serviço requisitado, ou serão sujeitos a pesadas sanções. A Best Doctors JAMAIS partilhará números de cartões de crédito ou outros dados financeiros com terceiros.

O nosso site não se destina a crianças e não é nossa intenção recolher informações de menores. Se tivermos conhecimento de que, inadvertidamente, recolhemos informações relativas a identificação de carácter pessoal de uma criança menor de 13 anos, apagaremos imediatamente esses dados do nosso sistema e bases de dados.

Procedimentos de acesso, modificação e desistência

Não poupamos esforços no sentido de fazer com que os nossos formulários de recolha de dados de identificação de carácter pessoal sejam fáceis de preencher. Reconhecemos que, ao fornecer-nos informações pessoais relativas aos seus segurados, está a depositar toda a confiança em nós. Consequentemente, tudo fazemos para que os seus segurados tenham fácil acesso a essas informações, para que as possam actualizar ou corrigir de acordo com as necessidades. Caso sejam feitas correcções ou actualizações, tudo faremos para implementá-las atempadamente, normalmente num prazo de 48 horas. Sabemos que existem segurados que não desejam receber e-mails ou telefonemas nossos, pelo que pedimos que nos informem por escrito.

Segurança e protecção

Nas nossas instalações e nos nossos sistemas de computadores, bases de dados e redes, temos medidas de segurança e políticas e procedimentos escritos, cuja função é proteger as informações contidas nos nossos sistemas contra perda ou utilização indevida.